アルバイト社員を含め200名ほどの陣容で教育事業を運営している会社の経営者です。社員の大半は女性ですが、女性活用の視点が偏っていたことに気が付きました。
塩崎先生による問題提起は目から鱗が落ちる思いです。
顧客満足度を上げることにばかり注力するがために会社の指標を押し付けていることに気づかされました。
女性スタッフからの発信型の社風に変えることで売り上げ・利益に拡大が可能になることに改めて気が付き、その方向で社内整備をしていきたいと思います。
スタッフ部門の男性社員には教えて頂いた視点とノウハウの徹底を図っていきたいと思います。